1、退换货服务规则：

多宠网支持“7天内便捷退货”政策。自您收到商品之日起(以签收日期为准)，可在7日内提出退货申请。

特别说明：

以下情况将不提供退货服务：

1、任何非多宠网出售的商品;

2、任何已使用或已穿着的商品(三包认定的质量问题除外);

3、任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于：非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);

4、外包装破损或配件不齐全的商品(包括但不限于：吊牌丢失或已被从商品中剪下;商品附件说明书、商品标签、商品保修单丢失或破损;商品外包装破损等)

5、购买时有赠品的商品，未将赠品退回。

6、已经标明为残次品或处理品的。

7、在商品原包装箱已损坏或已被缠裹胶带。

2、退换货服务条款：

多宠网郑重承诺：如商品未经使用和穿着;商品及外包装保持多宠网出售时的原状;商品吊牌及配件齐全，我们为客户提供“7日内退货”的便捷退货服务。

如果由于商品本身质量问题而造成的退货，退回商品的运费由多宠网承担(商品寄回运费先由客户垫付，我们接到商品确认质量问题后，为您报销商品寄回运费)。由于款式、颜色、尺码、个人喜好等客户原因造成的退货，商品寄回的运费由客户自行承担。

由于个人原因拒收订单商品，退回订单退款时，将扣除因拒收产生的运费。包含纸尿裤的订单运费按每包10元，最高上限不超过50元;不包含纸尿裤的订单，视订单内商品重量决定，运费最高上限不超过20元。

多宠网暂不支持换货服务，望您谅解。