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1、退换货服务规则:
多宠网支持“7天内便捷退货”政策。自您收到商品之日起(以签收日期为准),可在7日内提出退货申请。
特别说明:
以下情况将不提供退货服务:
1、任何非多宠网出售的商品;
2、任何已使用或已穿着的商品(三包认定的质量问题除外);
3、任何因非三包认定的非质量问题商品(包括但不限于:非正常使用及保管;非正常清洁等情况而出现质量问题的商品);
4、外包装破损或配件不齐全的商品(包括但不限于:吊牌丢失或已被从商品中剪下;商品附件说明书、商品标签、商品保修单丢失或破损;商品外包装破损等)
5、购买时有赠品的商品,未将赠品退回。
6、已经标明为残次品或处理品的。
7、在商品原包装箱已损坏或已被缠裹胶带。
2、退换货服务条款:
多宠网郑重承诺:如商品未经使用和穿着;商品及外包装保持多宠网出售时的原状;商品吊牌及配件齐全,我们为客户提供“7日内退货”的便捷退货服务。
如果由于商品本身质量问题而造成的退货,退回商品的运费由多宠网承担(商品寄回运费先由客户垫付,我们接到商品确认质量问题后,为您报销商品寄回运费)。由于款式、颜色、尺码、个人喜好等客户原因造成的退货,商品寄回的运费由客户自行承担。
由于个人原因拒收订单商品,退回订单退款时,将扣除因拒收产生的运费。包含纸尿裤的订单运费按每包10元,最高上限不超过50元;不包含纸尿裤的订单,视订单内商品重量决定,运费最高上限不超过20元。
多宠网暂不支持换货服务,望您谅解。